# AutoWaka

> Tienda online europea especializada en tecnología, electrónica, accesorios
> para móvil, componentes, herramientas técnicas y accesorios de motor y
> movilidad. Envío con seguimiento a los 27 países de la Unión Europea desde
> https://autowaka.com

## Qué es AutoWaka

AutoWaka es una tienda online (no un marketplace y no un buscador de coches; el
antiguo buscador de vehículos fue retirado). Vende productos de catálogo propio
servidos desde el almacén del proveedor, con precio final mostrado antes de
pagar: producto y envío calculado para el país y el código postal del cliente.

## Cómo funciona una compra

1. El precio del producto incluye el IVA del país de entrega. El envío se cobra
   a precio de coste del transportista para ese país.
2. Al pagar, la tarjeta se autoriza; solo se cobra cuando el almacén confirma
   existencias y envío para esa dirección. Si no puede servirse, no se cobra nada.
3. Los pedidos de hasta 150 € se declaran por el sistema IOSS de la UE: el IVA
   va incluido y no se paga nada en la entrega.
4. El cliente recibe el número de seguimiento y una página privada de pedido.

## Devoluciones y reclamaciones

- Cancelación gratuita mientras el pedido no se ha enviado al almacén.
- Desistimiento de 14 días desde la entrega; se reembolsa producto y envío
  estándar al aportar el número de seguimiento de la devolución. El porte de
  vuelta lo paga el cliente.
- Producto dañado, equivocado o defectuoso: reclamación con fotos dentro de los
  30 días siguientes a la entrega; reposición o reembolso.
- Pedido no recibido: reclamación disponible 10 días después de la fecha máxima
  de entrega estimada.

## Páginas principales

- https://autowaka.com/ — portada
- https://autowaka.com/tienda — catálogo completo con filtros
- https://autowaka.com/categoria/tecnologia — tecnología, móvil, electrónica, audio y carga
- https://autowaka.com/categoria/auto-movilidad — electrónica y accesorios de motor y movilidad
- https://autowaka.com/categoria/diy-herramientas — componentes, diagnóstico y herramientas técnicas
- https://autowaka.com/envios — envíos, plazos, aduanas e IVA
- https://autowaka.com/devoluciones — devoluciones, desistimiento y reclamaciones
- https://autowaka.com/faq — preguntas frecuentes
- https://autowaka.com/contacto — contacto

## Datos de la tienda

- Idiomas de la interfaz: 24 lenguas de la UE.
- Países de entrega: los 27 de la Unión Europea (excepto Canarias, Baleares,
  Ceuta y Melilla).
- Moneda: euro (EUR). Pagos con tarjeta a través de Stripe.
- Plazos de entrega habituales: entre 6 y 18 días según país y transportista.